476 (01.10.2019 22:18:27 отредактировано Ильмира )

Re: Книга отзывов

Отличный и быстрый сервис ! Спасибо за выбор подарков-пробников!

Анаэль, Анара cказали спасибо

477

Re: Книга отзывов

Огромное спасибо за быструю доставку моего заказа smile! Отдельное спасибо курьеру Александру за оперативность! И еще одно спасибо девочкам в офисе за то, что сохранили мой заказ несмотря ни на что smile !

Анаэль сказала спасибо

478 (03.10.2019 22:04:57 отредактировано Вячеслав)

Re: Книга отзывов

Добрый день! Отзыв жены на ваш заказ:
Хочу сказать огромное спасибо за быстро и приятно доставленный заказ! Ваш интернет- магазин не зря называется магазин лучшей косметики! ) От вашего заказа была в полном восторге от того, как бережно вы все упаковали  и до прелестного увлажняющего  крема c экстрактом морского конька. Это что-то необыкновенное! Получила такое эстетическое удовольствие от вида этого крема. Но самое главное, что крем можно похвалить не только за вид, но и за его текстуру и уход.
Благодарю вас и желаю вам радовать ваших клиентов вашей великолепной продукцией.

Анаэль сказала спасибо

479

Re: Книга отзывов

Здравствуйте. Мне очень нравится,косметика хорошая. Вообще супер. Спасибо вам!!!

Анаэль сказала спасибо

480

Re: Книга отзывов

Здравствуйте!  Спасибо за быструю доставку.  Косметику очень ждала. И конечно хотелось все сразу попробовать) .  Уже попробовала гидрофильное масло,  это чудо.  Кожа гладкая и чистая.  После крема в восторге, кожа нежная и бархатистая. Все тюбик и баночки пришли аккуратно упакованы. Спасибо. Буду обязательно еще заказывать.

Анаэль сказала спасибо

481 (24.10.2019 14:56:29 отредактировано Ольга)

Re: Книга отзывов

Здравствуйте. Спасибо! Как всегда, не подвели. Получила заказ в Уральск за 3 дня. Всё хорошо упаковано, не разлилось, не повреждено!

Анаэль сказала спасибо

482

Re: Книга отзывов

Я не любитель вообще писать отзывы!!! Недавно получила свой заказ, спасибо отдельно за оперативность и за быстроту доставку, отдельно за пробники!!! Это очень приятно, и даже используя пробник, знаю что еще хочу заказать!!! Спасибо магазину, вы на самом деле ЛУЧШАЯ КОСМЕТИКА!!! kiss

Анаэль сказала спасибо

483

Re: Книга отзывов

Спасибо большое за быструю доставку. Процветания вашему магазину

Анаэль сказала спасибо

484

Re: Книга отзывов

Добрый день! Сегодня получила свой очередной заказ! Все идеально!
Спасибо огромное за отличный ассортимент, внимательное отношение к клиентам, за оперативную доставку и за подарки! Процветания и удачи магазину " Анаэль"!

Анаэль сказала спасибо

485

Re: Книга отзывов

Добрый день!
Уже который год заказываю с данного интернет магазина, и пока ничего лучше не нашла. Во-первых, очень удобный сайт, с подробным описанием продуктов, с отзывами. Также хочу отметить, что после оформления заказа, менеджер быстро перезванивает и подтверждает заказ. Несомненным плюсом также является предоставление пробников и продуктов в подарок, что очень радует))) И еще всегда заказ приходит довольно быстро. Однозначно буду заказывать еще и еще!!!

Анаэль сказала спасибо

486

Re: Книга отзывов

Добрый день!!!
Спасибо магазину Анеэль! за быструю доставку, и за большой ассортимент корейской косметики.Теперь я ваш постоянный клиент)))

Анаэль сказала спасибо

Re: Книга отзывов

Спасибо, товар доставили быстро, оплата удобная. Очень довольна сервисом

Анаэль сказала спасибо

488

Re: Книга отзывов

Спасибо девочки . Вы умнички ! Все быстро и четко. Товар приходит упакован ,уложен отлично все. НО!!!! Зачем вы поменяли курьера? postexpress это ужас . с которым я сталкиваюсь второй раз в своей жизни. товар идет ужааааасно долго. после qsd у меня было ощущение что в  рostexpress  работают черепахи . у нас в актобе нет филиала, все вопросы приходится согласовывать с кол центром. связаться с курьером на доставке - не возможно, связь одностороняя. мне пришлось в ожидании их в течении двух дней отменить встречи и сидеть в офисе ждать. и то на второй день когда я уже со скандалом позвонила в 16.30 и сказала что до 17.00 не привезет можете выкупить посылку себе. как из под земли появился парень минут через 10 и привез. будто ждал моего звонка пинка.

Анаэль сказала спасибо

489

Re: Книга отзывов

Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за отзыв.
Курьерскую службу мы поменяли из-за того, чтобы были жалобы на ее работу. Получается, что сменили шило на мыло... Мы уже 8 лет работаем с курьерскими службами, и в очередной раз убеждаемся, что в сущности, все они работают одинаково на "троечку" в лучшем случае. Некоторые в течение некоторого периода времени работают удовлетворительно в отдельных регионах, но длится это, как правило, недолго. sad
Мы сделали запрос по поводу Вашего заказа в головной офис Почты Экспресс, ждем ответа. Примите, пожалуйста, наши искренние сожаления из-за неудовлетворительной работы нашего партнера. sorry

P.S. Почта Экспресс уверяет нас, что:

Цитата:

с курьером и руководителем Актюбинского филиала отработали по жалобе, проблем более не должно возникнуть

Конец цитаты

А также сообщает об открытии своего филиала в г. Актобе по адресу 12 ВГ микрорайон, дом 14А Телефоны: +7 (727) 346-7333, +7 (777) 080-1333, +7 (778) 749-7333

Мы очень надеемся, что подобных проблем больше не возникнет.

490

Re: Книга отзывов

Благодарю за оперативную доставку!

Анаэль сказала спасибо

491

Re: Книга отзывов

Сейчас так много магазинов и такой большой выбор косметики. Но не смотря на такое изобилие, выбор остается за анаэль. Так как удобный сайт, где пишут срок годности товаров, есть отзывы и состав практически везде указан. И вишенка на тортике, это доставка. Всегда привозят в указанное и удобное  для клиента время! Так держать!

Анаэль сказала спасибо

492

Re: Книга отзывов

Забрала вот на прошлой неделе последний заказ, спасибо, все нравится и все устраивает.пользуюсь полтора года вашим сервисом, заказываю примерно раз в месяц. единственное что жаль..что уже нельзя приобрести за бонусы полностью продукцию, а использовать можно их только как маленькую часть для оплаты..
Итак там выбор того, что можно за бонусы взять, очень маленький, так теперь и оплатить ими можно только примерно 20% от стоимости. В принципе, у человека уже нет стимула писать отзывы и заниматься накоплением баллов.

Анаэль сказала спасибо

493

Re: Книга отзывов

Я достаточно долго изучала магазины корейской косметики и остановилась на Анаэль.
Очень конкурентные цены по сравнению с другими магазинами, удобный и понятный интерфейс, хороший выбор, удобная оплата и оперативная доставка.
Единственное, хотелось бы, чтобы добавили продукцию еще других производителей, таких как, Cosrx, Beaugreen, Isa Knox, Etude House, CELLBN, Petitfee и др.
Успехов вам и роста!

Анаэль сказала спасибо

494

Re: Книга отзывов

Добрый вечер! Сегодня получила очередной (уж не вспомню какой по счету) заказ. Как всегда все идеально упаковано. Большое вам спасибо!!!
Но в заказе был скраб с козьим молоком для тела от фирмы Эстетик Хаус, который я бы не заказала зная, что его объем всего 100 мл более чем в 2 раза меньше, чем указано на вашем сайте. На страничке этого бренда указан объем 250 мл, а заказывала я его в подарок и 100 мл смотрится очень мелко. Возможно ли вернуть или обменять данный товар?

Ответ: Здравствуйте, Гульжан. Мы приносим Вам свои извинения за допущенную  неточность. Примите, пожалуйста, этот скраб в подарок в качестве компенсации за доставленное неудобство. На свою электронную почту Вы получите сертификат в размере полной суммы, которую Вы заплатили за этот скраб. Сертификат Вы сможете применить в любом своем очередном заказе.

Анаэль сказала спасибо

495

Re: Книга отзывов

Доброго дня!!! Большое вам спасибо за понимание и внимательное отношение к каждому клиенту!!! Я думаю, что все еще раз убедились в том, что сделали правильный выбор, приобретая косметические средства в вашем действительно лучшем интернет-магазине!!!

Анаэль сказала спасибо

496

Re: Книга отзывов

Добрый день. Вчера получила посылку. Все очень аккуратно запакованно. Ничего не протекло. Спасибо. Буду в дальнейшем еще делать заказы у вас. Удачного дня!!!

Анаэль сказала спасибо

497

Re: Книга отзывов

Спасибо огромное за оперативную доставку в выходной день! С наступающими праздниками!

Анаэль сказала спасибо

498

Re: Книга отзывов

Спасибо Вам за оперативную работу!!!не первый и не последний заказ!

Анаэль сказала спасибо

499

Re: Книга отзывов

Спасибо большое магазину Анаэль за оперативно выполняемые заказы. Всё устраивает: и скорость доставки, и то, как аккуратно все товары пакуются в общем, без нареканий, но.. курьер, точнее курьер-ша в последний мой заказ, не удосужилась даже к подъезду подойти, чтобы передать мне посылку. Я уж молчу, о том,что курьер вообще обязан доставлять товар до двери кв. Ну как-то так..
Непосредственно персоналу магазина успехов и процветания!

Анаэль сказала спасибо

500 (12.12.2019 00:43:27 отредактировано Айя)

Re: Книга отзывов

Огромная благодарность Анаэль,в частности Александру, за   оперативную работу! С Вами уже лет 7 наверное,всегда выручаете !Удачи и процветания в новом году!

Анаэль сказала спасибо